الأسئلة الشائعة

ما هو الوقت المتوقع لتسليم طلبي؟

تُعالج معظم الطلبات في القاهرة والجيزة وتُشحن خلال 2-3 أيام عمل. يختلف الوقت المقدّر للتسليم بناءً على موقعك.

ما هي سياسة الإرجاع؟

نقدّم سياسة إرجاع مرنة خلال 14 يومًا من استلام طلبك. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك بدء الإرجاع بالتواصل مع فريق دعم العملاء.

كم يستغرق معالجة الإرجاع واسترداد المبلغ؟

بمجرد استلام المنتجات المُرتجعة، يعالج فريقنا الإرجاع خلال 3-5 أيام عمل. يُعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق ظهوره في حسابك وقتًا إضافيًا حسب البنك أو مزود بطاقة الائتمان.

هل تقدمون الشحن الدولي؟

لا، حاليًا نشحن داخل مصر فقط. قد يتغير ذلك مستقبلًا. تابعونا على حسابات التواصل الاجتماعي لمعرفة آخر الأخبار.