Refund policy

الإرجاع والاسترداد

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية.

لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا عبر إنستغرام (@preciouspagesinc) أو من خلال صفحة "تواصل معنا". سنقوم بتأكيد طلب الإرجاع وإرسال تعليمات إعادة المنتج إلينا.

بمجرد استلام المنتج المرتجع والتأكد من حالته، تتم معالجة المبلغ المسترد خلال 5–7 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية. ستصلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد إتمام عملية الاسترداد.

المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع إلا في حال وصولها تالفة أو بها عيب.

إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مطابق أو ناقصًا، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور للمنتج، وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ دون أي تكلفة إضافية عليك.

نحرص على الرد على طلبات الإرجاع خلال 24 ساعة.